삼성 썸네일형 리스트형 "제품 아닌 브랜드 전략에서 애플에 밀려" [Weekly BIZ] [Interview] "삼성, 제품 아닌 브랜드 전략에서 애플에 밀려" 박수찬 기자 soochan@chosun.com ▶기자의 다른 기사보기 입력 : 2011.08.26 14:23 U.C. 버클리 명예교수 데이비드 아커 '머스트 해브(must have·꼭 가져야만 하는 것)' 제품·서비스로 경쟁 없는 시장을 만들어라뉴욕에 본사를 둔 브랜드 컨설팅업체 '인터브랜드'는 2001년부터 매년 세계 100대 기업 브랜드(Best Global Brand)를 발표하고 있다. 2001년 첫 조사에서 한국 기업으로 유일하게 100위권에 들었던(42위) 삼성은 2005년 소니를 제쳤고, 지난해 세계 19위에 올랐다(18위는 말보로, 20위는 혼다). 2005년 처음 순위권에 진입한(84위) 현대차는.. 더보기 삼성이 애플에 밀리고 샤오미에 밀리는 이유는? 삼성이 애플에 밀리고 샤오미에 밀리는 이유는? 이상훈 클론컨설팅 대표는 그 이유를 마케팅 전략에서 찾는다. 2세대 마케팅 전략중 하나인 ‘고객이 나를 믿게 하기’에 중점을 둔 국내 대기업들이 3세대 마케팅 전략인 ‘고객과 하나되기’ 전략을 쓰는 애플과 샤오미, 페이스북 등을 이길 수가 없다는 것이다. 신용도, 신뢰도를 얻는 것을 목표로 하는 2세대 마케팅 전략은 고객의 공감도와 협업도를 목표로 하는 3세대 마케팅 전략에 비해 하수이기 때문이다. 이상훈 클론컨설팅 대표는 데브멘토가 진행한 ‘마케팅 3.0 시대, 기업은 어떻게 해야 할 것인가’라는 주제의 강연에서 고객 관계 6가지 변수와 고객과의 관계 수준별 마케팅 전략 6가지를 발표했다. 먼저 고객 관계는 크게 3단계, 6가지 변수로 구분된다. 1단계(K.. 더보기 이전 1 다음
