삼성이 애플에 밀리 썸네일형 리스트형 삼성이 애플에 밀리고 샤오미에 밀리는 이유는? 삼성이 애플에 밀리고 샤오미에 밀리는 이유는? 이상훈 클론컨설팅 대표는 그 이유를 마케팅 전략에서 찾는다. 2세대 마케팅 전략중 하나인 ‘고객이 나를 믿게 하기’에 중점을 둔 국내 대기업들이 3세대 마케팅 전략인 ‘고객과 하나되기’ 전략을 쓰는 애플과 샤오미, 페이스북 등을 이길 수가 없다는 것이다. 신용도, 신뢰도를 얻는 것을 목표로 하는 2세대 마케팅 전략은 고객의 공감도와 협업도를 목표로 하는 3세대 마케팅 전략에 비해 하수이기 때문이다. 이상훈 클론컨설팅 대표는 데브멘토가 진행한 ‘마케팅 3.0 시대, 기업은 어떻게 해야 할 것인가’라는 주제의 강연에서 고객 관계 6가지 변수와 고객과의 관계 수준별 마케팅 전략 6가지를 발표했다. 먼저 고객 관계는 크게 3단계, 6가지 변수로 구분된다. 1단계(K.. 더보기 이전 1 다음
